안녕하세요 아우라텍입니다.


우선 녹화기 모델명과 카메라 모델명을 확인해주셔야합니다.


기존에 사용하시다가 안나오시는지 아니면 처음설치하셨는지 여부도 알고 계셔야하구요


자세한 사항을 확인후 1599-9284로 전화주시면 안내해드리겠습니다.


감사합니다.