화면에 가로줄 서하늘

안녕하세요 아우라텍 녹화기와 카메라1대를 이용중인 사람입니다.

며칠전부터 영상을 보면 카메라에 가로줄 여러개가 생겨서 흔들거리고 있는 현상이 나타나는데

구매한 곳에 전화해보니 요즘은 다 as안되고 새로 구입해야 한다고 하는데

귀찮아서 안해주려고 하는건지.. 아우라텍 제품 as가 안되나요? 이제 1년됐는데 참 난감하네요..

답변부탁드려요